Política de Privacidade

1. Introdução

A Sereno respeita a privacidade das pessoas que utilizam nossos programas de movimento calmo e mobilidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas por você ao entrar em contato ou utilizar nossos serviços. Ela se aplica a todos os visitantes e clientes do nosso site.

2. Coleta de Dados

Coletamos informações fornecidas voluntariamente por você através de formulários de contato, como nome, e-mail, telefone e mensagem. Também podemos coletar dados básicos de navegação por meio de cookies, conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

A base legal para o tratamento desses dados é o seu consentimento, fornecido ao preencher nossos formulários, ou a execução de um contrato de prestação de serviços quando aplicável.

Mantemos os dados de contato por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo diferente. Não compartilhamos informações com terceiros para fins de marketing.

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para responder solicitações, agendar sessões, enviar informações sobre os programas escolhidos e melhorar a experiência em nosso site. Comunicações de acompanhamento só são enviadas com seu consentimento e você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento.

Podemos utilizar ferramentas de análise para entender como o site é utilizado, sempre respeitando as preferências de cookies definidas por você.

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo armazenamento em servidores seguros e controle de acesso restrito às informações. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados pessoais, notificaremos as autoridades competentes e as pessoas impactadas conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, de análise e de preferência para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies em qualquer momento através de nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Retirar o consentimento dado anteriormente
• Apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail [email protected].

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem autorização adequada, tomaremos medidas para excluí-los.

9. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

[email protected]

Rua Padre Anchieta 2004, Bigorrilho, Curitiba, PR 80730-000